Hoe scholen kunnen profiteren van een telefooncentrale in the cloud
In de moderne schoolomgeving is communicatie van groot belang. Zeker voor kleinere scholen kan het bijhouden van een efficiënt en betrouwbaar communicatiesysteem een uitdaging zijn, gezien de beperkte budgetten. Een telefooncentrale in de cloud is dan een uitstekende oplossing.
Hieronder hoe zo’n telefooncentrale kleinere scholen kan helpen en welke specifieke functies het dagelijkse schoolleven kunnen verbeteren.
Een telefooncentrale in the cloud?
Bij een telefooncentrale in de cloud of Cloud-PBX wordt de hardware en het beheer van het telefoonsysteem door een externe provider verzorgd, terwijl de school gebruikmaakt van de dienst via internet.
Deze oplossing maakt dure on-site hardware overbodig en biedt flexibiliteit en schaalbaarheid.
Voordeel 1: kostenbesparing
Traditionele telefooncentrales vereisen een aanzienlijke investering in hardware en onderhoud. Bij een telefooncentrale in the cloud gelden lage opstartkosten en geen dure apparatuur op locatie. Dit is bijzonder voordelig voor kleine scholen met beperkte budgetten.
Bovendien bieden Cloud-PBX-providers bieden vaak transparantere en lagere tarieven.
Doorverbinden naar mobiel
Op een school is het niet altijd mogelijk voor personeel om bij hun bureau te blijven. Met een Cloud-PBX kunnen mobiele telefoons worden geïntegreerd in het systeem.
Hierdoor kunnen leraren en administratief personeel oproepen ontvangen en beantwoorden waar ze ook zijn. Dit verhoogt de bereikbaarheid en zorgt ervoor dat belangrijke gesprekken niet verloren gaan.
Laat allereerst een bericht horen
“Bedankt voor het bellen naar basisschool De Zonnestraal. Kies 1 voor de administratie, 2 voor de directie, of blijf aan de lijn voor overige vragen.”
Een duidelijke welkomstboodschap kan inkomende telefoontjes beantwoorden en de beller doorverwijzen naar de juiste afdeling of persoon. Dit bespaart veel tijd en zorgt voor een professionele uitstraling.
Veel features
Een telefooncentrale in the cloud biedt veel functies die juist handig zijn voor scholen. Bijvoorbeeld gesprekken doorsturen naar je mobiel of naar een ander teamlid als je er niet bent. Ook kun je vaak gespreksopnames maken, wat handig is voor kwaliteitscontrole.
Keuzemenu's en wachtrijen
Met keuzemenu’s en wachtrijen kunnen inkomende oproepen worden doorgestuurd naar meerdere toestellen.
Dit is handig voor de administratie, zodat geen enkel telefoontje gemist wordt. Bijvoorbeeld, als de receptie niet opneemt, kan de oproep automatisch worden doorgestuurd naar een andere medewerker.
Ondersteuning op afstand
De meeste Cloud-PBX-providers bieden uitgebreide ondersteuning op afstand. Dit is met name handig voor kleine scholen zonder een grote IT-afdeling.
Problemen kunnen snel worden opgelost zonder dat er iemand op locatie hoeft te komen.
De eerste maand is gratis.
Klaar om kennis te maken met de oplossing voor scholen van TeamStationt? Het Network abonnement is er vanaf 5 Euro per maand en biedt openingstijden, wachtrijen en nog veel meer. De eerste maand is gratis.