Dit zijn de nieuwe features die we steeds toevoegen aan de abonnementen

Geplande features voor de komende maanden

We blijven graag features ontwikkelen die onze zakelijke klanten nodig hebben.

Meedenken? Stuur een mail naar naar info at teamstation.com

Juli 2022: Zo bel je anoniem

Anoniem bellen kan door eenvoudig *31* in te toetsen voor het nummer.
Voorbeeld: om anoniem te bellen naar 010 3115000 kies je

*31*010 311 5000

Let wel, *31* werkt per gesprek. Om permanent anoniem te bellen ga je naar je portal en kies je nummerweergave.

Januari 2020: Maak je eigen mooie voiceprompts

Als je een fraaie opname hebt gemaakt van je voiceprompt wil je die natuurlijk zo goed mogelijk laten horen.

Dat gaat zo:

Ga naar deze website (we raden je aan de cookies te weigeren)
Kies je opname bij choose file
Kies dan

Change bit resolution: 16 Bit
Change audio frequency: 48000Hz
Change audio channels: Mono
en klik daarna op de knop Start.
Het resultaat kan je vervolgens downloaden en uploaden in de portal.

Juli 2018: call pickup - neem een telefoontje voor een collega aan op je eigen toestel

Zitten jullie met meerdere collega’s in een ruimte? Dan kan *9-toestelnummer handig zijn. Hiermee kan je binnenkomende oproepen voor collega’s opnemen op je eigen toestel.

Als je het toestel van je collega hoort overgaan, haal je het gesprek op door *9 gevolgd door zijn/haar toestelnummer. De toestelnummers vind je op de networkpagina bij jullie namen.

Januari 2018: gespreksstatistieken

Wie van je medewerkers neemt het meest de telefoon op? Op welke dagen mis je de meeste calls? En hoe lang stonden je klanten gemiddeld in de wacht?

We hebben 16 statistieken gemaakt van je inkomende en uitgaande gesprekken. Zo zie je in één keer of je telefonie goed geregeld is. En of je meer mensen moet inzetten of gewoon je telefoontijd anders moet verdelen. Je ziet de statistieken telkens als je op de portal inlogt.

November 2017: horen voor wie er gebeld wordt

Je receptionist neemt de telefoon aan voor meerdere afdelingen. Hij wil daarom graag van tevoren weten voor wie er gebeld wordt. Voortaan kan hij dat horen: iedere afdeling krijgt zijn eigen ringtone. Bovendien ziet hij de naam van de afdeling op zijn telefoon.

Ook horen voor wie er gebeld wordt? Stuur een mail naar info at teamstation.com en we stellen het gratis voor je in.

Juli 2017: zien of je collega's in gesprek zijn

Je wilt doorverbinden naar een collega, maar hij blijkt druk in gesprek te zijn. Het is natuurlijk handig dat van tevoren weten. Daarom ondersteunen we nu busy lamp field: op je bureautelefoon kan je zien of een collega in gesprek is, of juist beschikbaar om een telefoontje aan te nemen. Dat geldt ook als die collega een dagje thuis werkt.

Op de telefoonpagina zie je welke van onze telefoons busy lamp field ondersteunen. Gebruikmaken van busy lamp field? Stuur een mail naar info at teamstation.com.

Vanaf 1 mei 2017: gratis bellen naar mobiel in de EU en Turkije

Met een network free abonnement kon je altijd al gratis bellen naar vast en mobiel in Nederland en naar vaste nummers in de Europese Unie en Turkije.
Vanaf 1 mei komt daar gratis bellen naar mobiel in de hele Europese Unie en Turkije bij. Dat zorgt ervoor dat je voortaan nog gemakkelijker contact houdt met je buitenlandse relaties.

Hier lees je meer over network abonnementen en hier over de belbundel.

Maart 2017: gemiste gesprekken terugbellen vanaf mobiel

Voortaan ontvangen network abonnees op hun smartphone een push-bericht als ze een gesprek gemist hebben. Klik erop en je belt met de teamstation smartphone-app terug via het kantoornummer. Zo weet je wat er op kantoor gebeurt en wordt je niet op je mobiele nummer gebeld als je dat niet wilt.

De teamstation smartphone-app is er voor IOS en voor Android.

Februari 2017: mijn-bel-me-niet-lijst

Voor alle abonnees: blokkeer telefoonnummers die jou lastigvallen, zodat ze je niet meer kunnen bellen. De blokkade gaat direct in, en je kan hem zelf ook weer ieder moment opheffen.

Je vindt je bel-me-niet-lijst in je portal op de pagina telefoongids

November 2016: openingstijden per nummer

In de portal stellen network abonnees makkelijk in één keer hun openingstijden in voor al hun nummers. Maar wat als die niet op alle dagen hetzelfde zijn? Daarom voegden we openingstijden per nummer toe. Voortaan kan je per nummer bepalen wat voor afwijkende tijden er gelden.

Kijk hier hoe je extra vrije dagen en verlate of vervroegde openingstijden gemakkelijk kunt instellen.

April 2016: gesprekken opnemen met ster 3

Soms kan het handig zijn een gesprek op te nemen. Bijvoorbeeld om het met een collega te delen.

Daarom introduceerden we voor network abonnees ster 3. Voortaan kan je op iedere telefoon met een teamstation network abonnement het gesprek opnemen door ster 3 in te drukken. Je ontvangt het opgenomen gesprek dan even later in je mailbox.

Maart 2016: doorverbinden met ster 5

Iedere telefoon is net weer anders en daarom introduceerden we doorverbinden met ster 5. Op iedere telefoon met een teamstation network abonnement kan je voortaan doorverbinden door ster 5 in te toetsen. Ster 5 werkt ook op een mobiel toestel met een network abonnement.

Op doorverbinden voor network lees je er meer over.

November 2015: bestuur je abonnement met de smartphone-app

Voor alle abonnees voegden we aan onze app de gespreksgegevens toe. Voortaan kan je zien wie er gebeld heeft, en kan je ook direct terugbellen door op het nummer te klikken. In een apart scherm laat de app zien wat je actuele belkosten zijn en (voor teamstation mobiel) je actuele dataverbruik.

Op bestuur je abonnement met je smartphone lees je er meer over.

Nieuwe features